מאמרים אחרונים
כללי
להלן מובאת תלונה של לקוח כלל פיננסים: אני לקוח של כלל פיננסים מעל שנתיים במסחר העצמאי בארץ. מזה כחודש, מידיי יום העברתי בקשה לכלל פיננסים למשוך את התיק
קרא עוד
צל"ש
אנו מספר חברים שטסים מדי פעם לחו"ל לראות כדורגל. יצא לנו להזמין כרטיסים למשחקים דרך מספר סוכנויות בארץ, ובחלק מהפעמים דרך חברת כולתור. השנה, הזמנו כרטיסים מכולתור למשחקים
קרא עוד
כללי
לפני מספר חודשים הזמנו טיסות למנצ'סטר מחברת ה- LOW COST הבריטית JET2. המחיר הראשוני שמפורסם באתר החברה כאשר בודקים את מועדי הטיסות והמסלול, הוא מחיר נמוך ואטרקטיבי, אבל
קרא עוד
דיל אקסטרים
לאחר שקיבלתי מוצר שגוי מדיל אקסטרים, ועברתי שבועות של התכתבות מתישה עם שירות הלקוחות של החברה, הובטח לי החזר/פיצוי בדמות מספר מוצרים. עברו למעלה מחודשייים, וההזמנה של המוצרים
קרא עוד
צל"ש
לפני מספר שנים הזמנתי מקלחון מחברת סניטק, אשר הותקן בדירתי. אחת הידיות של המקלחון נשברה וביקשתי להזמין ידיות חדשות. איתרתי את שירות הלקוחות של החברה ודיברתי עם רויטל,
קרא עוד
סלולרי
לאחר שסיפרתי על הטיפול הבלתי סביר מצג אורנג' בתקלות במכשיר שלי ובתיאום תיקון התקלות, ולאחר שהתעקשתי ושלחתי מכתבים גם ללשכת מנכ"ל אורנג', חזר אלי נציג בשם עימד, שמונה
קרא עוד
קניות באינטרנט
ביצעתי הזמנה של מיקרוגל באתר וואלה שופס. המוצר הגיע ומיד כשפתחתי אותו, התברר כי הזמנתי בטעות גודל מיקרוגל שאינו תואם את רצוני. קטן מדי להכניס צלחת רגילה. התהליך
קרא עוד
סלולרי
בהמשך לסיפר על כך שלמרות שקבעתי תור לפגישה עם טכנאי, לא קיבלו אותי במועד שנקבע, פניתי מספר פעמים למוקד השירות וכתבתי 2 מכתבים, בהם דרשתי כי מנהל בכיר
קרא עוד
כרטיסי אשראי
איך מבצע בעל כרטיס לאומי קארד ביטול כרטיס אשראי לאומי קארד? ואיך מבצעים פעולות נוספות – כמו למשל ביטול דמי כרטיס בלאומי קארד? עיצות של מחזיק 3 כרטיסי
קרא עוד
סלולרי
לפני מספר שבועות הפקדתי את מכשיר הגלאקסי שלי בתחנת שירות של אורנג' לצורך שדרוג גירסה. לאחר יומיים, עמדתי שוב בתור הארוך כדי לקבל חזרה את המכשיר.
קרא עוד