צל"ש לחברת דנשר

רכשתי 2 חבילות של שלישיית סבון נוזלי מהמותג "פמילי" שמשווקת חברת דנשר. למי שלא מכיר, מדובר בשלישיית בקבוקי סבון נוזלי, שבאחד מהם יש משאבה שמאפשרת לשחרר כמות סבון נוזלי בלחיצה. בשתי החבילות המשאבה היתה תקולה, דבר שהופך את השימוש בסבון להרבה פחות נח.

פניתי בפניה מקוונת אל חברת דנשר, ומסרתי פרטים על התקלה. תוך כשעה התקשרה נציגה, שאלה היכן רכשתי את המוצר, לא דרשה לקבל העתק חשבונית או ברקוד, ואמרה כי היא שולחת לי פיצוי.

תוך מספר ימים התקבל מכתב התנצלות ופיצוי שכלל שובר לשתי אריזות חלופיות של שלישיית סבון נוזלי.

הטיפול היה מאוד יעיל ויש לברך על כך.

 

הוסף תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *