שירות טוב מאתר וחנות camera.co.il

כשבוע לפני נסיעה לחו"ל ערכתי סקר שוק דרך האינטרנט בנסיון למצוא את המצלמה הדיגיטלית המתאימה לי. רציתי מצלמה פשוטה, עם סוללה שניתן לטעון ולא סוללות להחלפה (מאוד לא נח ויקר להחליף סוללות כל כמה שעות צילום) ובמחיר סביר.

איתרתי מצלמה של סמסונג והמחיר הטוב ביותר היה דרך אתר camera.co.il

רציתי לראות את המצלמה לפני הרכישה ולא להמתין למשלוח שעלול להגיע אחרי שכבר אצא לחו"ל, ולכן ניגשתי לסניף של camera בקניון איילון ברמת גן. לצערי הדגם הספציפי לא היה במלאי אך המוכרת שכנעה אותי לבצע הזמנה שתגיע או בעוד יומיים או מקסימום בעוד חמישה ימים. הזמנתי ושילמתי מראש.

לאחר חמישה ימים התקשרתי לחנות, אך אמרו לי שהמצלמה טרם הגיעה ואולי תגיע בערב. בערב ניגשתי שוב לחנות ומסרו כי המצלמה עדיין לא הדיעה וכנראה תגיע מחר…לא רציתי להמתין עוד וביקשתי החזר כספי. המוכרת אמרה שאין בעיה והתחילה להכין את הניירת, תוך כדי היא הציעה לי מצלמה אחרת, מעט יותר מתקדמת, שעלתה 100 ש"ח יותר. השבתי שאינני מעונין וביקשתי את ההחזר. המוכרת עשתה כנראה חושבים פעם נוספת, והציעה לי את המצלמה המתקדמת יותר, בלי להוסיף על המחיר ששילמתי. מובן שהסכמתי בשמחה והודתי לה על המאמץ להשאיר אותי כלקוח מרוצה.

אגב, אחרי שבועיים חזרתי לאותה חנות לקנות גם מצלמת וידאו…

הוסף תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *