אי אספקה במועד מאתר פי 1000

הזמנתי מחשב נייד מאתר פי 1000. ההתחייבות היתה לספקו תוך 3 ימי עסקים. כאשר המוצר לא הגיע במועד ולא יצרו איתי קשר לתיאום המשלוח, התקשרתי לשירות הלקוחות של האתר, ואמרו לי שיבדקו. לאחר עוד מספר פניות מצידי, בסופו של דבר המוצר סופק באיחור שך 3 ימים.

כפיצוי זיכו אותי בדמי המשלוח (49 ש"ח) ומסרו שישלחו לי GIFT CARD של 50 ש"ח נוספים. כמובן שזה היה אחרי התעקשות שלי, אך צריך לציין שטיפלו בענין באופן שנתן לי להרגיש שהם לוקחים אחריות על מוצר שהזמנתי דרכם, למרות שלא הם שמספקים אותו בפועל.

הוסף תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *